Recomendaciones de la Agencia Catalana del Consumo para realizar compras durante las rebajas

• Hacer una lista de los productos que más puedan interesarles y ajustarla al presupuesto de que disponen. 
• Comparar los precios. El precio rebajado debe aparecer siempre al lado del precio no rebajado, tanto en los escaparates como en el interior de los establecimientos.
• Examinar el producto, que debe tener la misma calidad y garantía que tenía el producto no rebajado y comprobar que no tenga ningún defecto.
• Diferenciar entre las ventas de rebajas y otros tipos de ventas a precios inferiores a los habituales, comopor ejemplo las liquidaciones, las ventas de saldos y las ofertas. Los productos rebajados deben estar perfectamente diferenciados del resto de productos.  
• Comprobar si el establecimiento admite las tarjetas de crédito como forma habitual de pago. Si es así, también debe admitirlas durante el periodo de rebajas.
• Leer detenidamente las etiquetas, las instrucciones de uso y las características del producto. Los productos deben estar etiquetados en catalán y/o castellano.
• Exigir y conservar el tique de compra o la factura, ya que es la garantía de compra. También hay que conservar los catálogos comerciales y la publicidad del producto junto con sus características. Si se detectan defectos en el producto, hay que dirigirse al establecimiento donde se ha adquirido y adjuntar el tique o la factura de compra.
• Preguntar al comerciante por la posibilidad de cambiar el producto. El establecimiento no tiene la obligación de cambiar un producto que esté en perfecto estado, a menos que así lo haya anunciado.
• Todos los comercios deben disponer de hojas oficiales de reclamación/denuncia. 
• Es una garantía comprar en un comercio que esté adherido al sistema arbitral de consumo. 

	Para más información: Teléfono de Atención Ciudadana de la Generalitat de Cataluña 012 Desde fuera de Cataluña: 902 400 012 Desde el extranjero: 00 34 902 400 012
Establlecimiento adherido

• Rellenar y enviar el Formulario de consulta.
• Contactar con una asociación de consumidores.
• Consultar, en este mismo web el tema de consumo Rebajas.