Proyectos en Europa
La Agència Catalana del Consum en Europa
La Agència Catalana del Consum, ACC en lo sucesivo, ha estado, desde 1988, presente en Europa, colaborando con instituciones y asociaciones que trabajan para el bienestar de los consumidores del resto de países europeos.
Miembro fundador del extinto Instituto Europeo Interregional del Consumo (IEIC), Centro Europeo del Consumidor integrante de la red cofinanciada por la Comisión Europea, la ACC ha tenido siempre por vocación, no solamente la protección de los consumidores de Cataluña dentro de nuestras fronteras, sino también la vigilancia del derecho a la información de los mismos cuando se desplazan a cualquier parte de la UE, así como la garantía de los derechos de los consumidores europeos que utilizan los servicios de los profesionales de nuestro país o adquieren productos en nuestro territorio.
La ACC también ha participado en proyectos de alcance europeo, con otras regiones y con asociaciones de consumidores de otros países:
• PROYECTOS INTERREG
1. INTERREG IIIA - Proyectos en colaboración con la Maison Catalane de la Consommation de Perpignan, consistentes en:
- Observatorio transfronterizo de precios de productos y servicios de consumo.
- Formación de los expertos en consumo a través de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.
- Desarrollo de la Comisión Transfronteriza de Solución de Conflictos de Consumo. Colaboración en el tratamiento de conflictos transfronterizos de consumo Cataluña/Sur de Francia, con asociaciones de consumidores de Cataluña y la Maison Catalane de la Consommation de Perpignan.
Más información sobre el primer y tercer proyecto en el web de la Maison Catalane de la Consommation (MCC).
2. INTERREG III C-Suroeste: Proyecto NEPIM (2005-2007). El objetivo de la red NEPIM –Red para la Promoción del Mercado Interior Europeo a través del Consumo -- es promocionar, en todas las regiones que forman parte de ella, una mejor adecuación a las necesidades de los consumidores y de sus problemas reales, disputas y conflictos en el ámbito de consumo, a partir del intercambio de experiencias en asesoramiento, información, asistencia y defensa de los consumidores.
3. NEPIM. Red para la promoción del consumo sostenible en las Regiones de Europa.
Finalizado el proyecto NEPIM inicial en 2007, los miembros de la red se reunieron en Barcelona el 8 de mayo de 2008 para debatir la continuidad de la misma.
• Cooperación con LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATION ET DE LA RÉPRESSION DES FRAUDES, del Ministére de l’Économie, des Finances et de l’Industrie del Gobierno de Francia:
- Intercambio de Inspectores de Consumo con la Dirección Regional y Departamental de Competencia, Consumo y represión de Fraudes del gobierno francés.
- Campañas comunes de control de mercado (por ejemplo: Seguridad de productos).
- Cooperación entre las Universidades y las respectivas Administraciones (posibilidad de hacer Jornadas, Seminarios, Cursos, etc., con la Universidad de Montpellier o de Perpignan, de Barcelona, etc.
- Intercambio de informes o casos transfronterizos basados en reclamaciones de consumidores catalanes o franceses con empresas o profesionales catalanes o franceses (básicamente temas derivados del sector turístico, pero también de otros sectores, como el comercio electrónico, etc.)
• Participación y colaboración con la EUROPEAN CONSUMER SAFETY ASSOCIATION (EUROSAFE), de la que la Agència Catalana del Consum es miembro institucional. La visión principal de EUROSAFE es trabajar para hacer de Europa un lugar más seguro.
• Colaboración y edición de guías y trípticos de seguridad con la COMISSION DE SECURITÉ DES CONSOMMATEURS DE FRANCIA.
• Proyecto Easy To Read: estudio comparativo hecho entre la ACC y asociaciones de consumidores y organismos de consumo de diferentes regiones europeas, analizando la claridad y utilidad del etiquetado de diferentes productos de aplicación doméstica y proponiendo medidas de mejora de la normativa aplicable a la Comisión Europea.
Informe final (en francés)
© 2007 Agència Catalana del Consum