El gas natural i el mercat lliure

• Contractar amb una empresa comercialitzadora i pactar lliurement el preu.
• Contractar la tarifa d’últim recurs amb una de les empreses designades que presten el servei d’últim recurs:
  • Endesa Energía, S.A.
  • Gas Natural Servicios, S.A.
  • Iberdrola, S.A. 
  • Naturgas Energía Comercializadora, S.A.U. 
  • Unión Fenosa Comercial, S.L. 
• O si l’1 de juliol no t’has canviat al mercat lliure, passaràs automàticament a rebre el subministrament de l’empresa comercialitzadora d’últim recurs que pertany al grup empresarial de l’empresa distribuïdora amb qui has estat fins ara. 

• Fixa’t bé en qui et truca al telèfon o a la porta del teu domicili, demana que s’identifiqui.
• T’ha d’informar clarament de la finalitat comercial i de les característiques essencials del servei que t’ofereix.
• Tingues en compte els preus, els descomptes... tots els serveis que t’ofereix.
• No et sentis pressionat i no et precipitis, demana tota la informació que calgui.
• No facilitis les teves dades bancàries, ni les factures anteriors, ni les teves dades personals si no estàs realment segur de la contractació.
• Estudia molt bé l’oferta de la nova companyia abans de donar-te d’alta.
• Compara els preus i els serveis que t’ofereixen.
• Pots escollir quina empresa comercialitzadora vols que et presti el servei.
• No és obligatori contractar la tarifa d’últim recurs (TUR).
• Pregunta quins són els requisits per fer el canvi de companyia, si realment t’interessa.
• Si tens contractat algun finançament amb la companyia actual, informa-te’n de com quedarà. 
• Llegeix detingudament el contracte i mai no signis un document en blanc.
• El nou contracte s’ha de realitzar per escrit i en exemplar doble.
• Tens 7 dies per desistir del contracte sense haver de donar cap justificació.
• Totes les empreses disposen de fulls oficials de reclamació/denúncia.

És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.

Trobareu més informació trucant al 012 o en aquest mateix web, al tema de consum Gas.

Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya 012 Establiment: 0,33€. Cost/min: 0,087€ Tarifació per segons. IVA INCLÓS Des de fora de Catalunya: 902 400 012 Des de l'estranger: 00 34 902 400 012

O contacteu amb una associació de consumidors.
Si encara teniu algun dubte, podeu omplir i enviar el formulari de consulta.