Espai d'Empreses
Aquest apartat, adreçat a les empreses, té la finalitat de facilitar que els productes i els serveis que posin a disposició dels consumidors i els usuaris incorporin la informació i assoleixin els nivells de seguretat legalment exigibles.
Us informem
per tal de vetllar perquè els productes i els serveis que poseu a disposició dels consumidors i els usuaris incorporin la informació i assoleixin els nivells de seguretat legalment exigibles, us informem dels:
- Requisits generals
- La seguretat de productes
- Campanyes d'inspecció
- Recomanacions als establiments en relació amb els canvis de productes i devolucions de diners.
Documents
- Full oficial de reclamacio/denúncia
- Petició d'exemplars de fulls oficials de reclamació/denúncia
- MODEL de cartell per als establiments que han de tenir fulls de reclamació/denúncia a disposició dels clients
- Model de val per canvis i devolucions en el comerç
- Model etiquetat peix
- COMUNICACIÓ d'establiments que presten servei de bronzejat artificial
Us assessorem
en cas que tingueu dubtes en la interpretació o aplicació de la normativa vigent en matèria de defensa de les persones consumidores i usuàries, o bé no conegueu les normatives aplicables en aquest àmbit, podeu utilitzar els nostres serveis mitjançant les eines següents:
Us formem
per dur a terme aquestes activitats es realitzen sessions formatives amb l’objectiu d’informar els empresaris, comerciants i prestadors de serveis sobre els requisits de la seva activitat relacionats amb els drets i deures de les persones consumidores i usuàries per tal d’evitar i prevenir les irregularitats detectades en el mercat.
© 2011 Agència Catalana del Consum