Teniendo en cuenta la necesidad de mejora que tienen actualmente las empresas y de estimular y conservar la fidelidad del cliente, y dado que un cliente descontento genera una cadena de clientes insatisfechos que puede conllevar perjuicios en la actividad empresarial, la adhesión a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya ofrece una imagen de seriedad, credibilidad y profesionalidad que consolida la actitud hacia el cliente.
La adhesión a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya se visualiza con la asignación de un distintivo oficial de adhesión, que se puede colocar en un lugar destacado del establecimiento o usado en su publicidad, facturas y documentación. Esto determina un símbolo de ventaja competitiva que exterioriza un plus de servicio y un factor de calidad y de profesionalidad.
Empresas adheridas
Entidades adheridas
Cómo adherirse
Mediante la firma de la Oferta Pública de Adhesión al Sistema Arbitral de Consum.
Dónde adherirse
Las empresas con intención de adherirse deben dirigirse personalmente o por escrito a cualquiera de estas Juntas Arbitrales de Consumo.
© 2007 Agència Catalana del Consum