Aparcaments

 Informació General
 Legislació
 Preguntes

Informació general

1.  Definició i modalitats de prestació del servei
2.  Obligacions del titular de l’aparcament
3.  Deures de l'usuari/a
4.  Responsabilitats
5.  Retirada del vehicle

1. Definició i modalitats de prestació del servei
L’aparcament, com a servei per a una persona consumidora, es pot definir com:

• l’activitat mercantil en què una persona cedeix un espai en un local o recinte del qual és titular per a l’estacionament de vehicles de motor.
• l’activitat que implica un deure de vigilància i custòdia d’un vehicle durant el temps d’ocupació a canvi d’un preu determinat en funció del temps real de prestació del servei. 
   

Modalitats de la prestació: 

Es consideren modalitats de la prestació d’aquest servei:

• l’estacionament amb reserva de plaça, en el qual el titular de l’aparcament s’obliga a mantenir durant tot el període de temps pactat una plaça d’aparcament a disposició plena de l’usuari.
• l’estacionament rotatori, en el qual el titular de l’aparcament s’obliga a facilitar una plaça d’aparcament per un període de temps variable, no prefixat.

En aquesta modalitat d’estacionament rotatori el preu es pactarà per minut d’estacionament, sense possibilitat d’arrodoniment a unitats de temps no efectivament consumides o utilitzades.

No es consideren aparcaments, d’acord amb la llei vigent que regula els contractes d’aparcament de vehicles:

• els estacionaments en les denominades zones d’estacionament regulat o en la via pública, tant si s’exigeix el pagament d’una taxa com si no.
• els estacionaments no retribuïts directament o indirecta.
• qualsevol altre tipus d’estacionament que no reuneixi els elements esmentats més amunt. 

2. Obligacions del titular de l’aparcament

• Facilitar-nos, sempre que se’ns hagi permès l’entrada, un espai per aparcar el vehicle.
• Entregar a l’usuari en format paper o en qualsevol altra suport durador que permeti la seva conservació, inclosos els suports que permetin l’accés a registres telemàtics o electrònics, un justificant o resguard de l’aparcament. En el justificant es farà constar, en tot cas, la identificació del vehicle i si l’usuari fa entrega al responsable de l’aparcament de les claus del vehicle. D’aquesta obligació d’identificació estaran exempts els aparcaments d’ús exclusiu per a clients d’establiments comercials amb sistemes de control d’accés l’horari dels quals coincideixi amb el de l’establiment. El vehicle s’identificarà mitjançant la seva matrícula o qualsevol marcador que permeti aquesta identificació en el justificant o resguard de l’aparcament entregat a l’usuari.
• En l’estacionament rotatori es farà constar en el justificant, a més, el dia, hora i minut d’entrada.
• Restituir-nos el vehicle en les mateixes condicions en què l’hem deixat, com també els accessoris i components que s’hi trobin incorporats funcionalment (de manera fixa i inseparable) i que siguin habituals i ordinaris, per la seva naturalesa o valor, al tipus de vehicle de què es tracti.

En tot cas, hem de retirar nosaltres mateixos els accessoris no fixos i extraïbles, com radiocassets i telèfons mòbils, ja que el titular de l’aparcament no es fa responsable de la seva restitució.

• Indicar per qualsevol mitjà que possibiliti el seu coneixement abans de contractar i de manera fàcilment perceptible els preus, horaris i les normes d’ús i funcionament de l’aparcament, també ne el cas que sigui pràctica habitual de l’aparcament requerir l’usuari l’entrega de les claus del vehicle.
• Disposar de fulls de reclamació.

Hi ha aparcaments que disposen d’un servei especial de custòdia (a l’exterior ha d’haver-hi la informació suficient que ens permeti identificar aquest servei). Hem de tenir en compte que el titular pot establir preus diferents o complementaris per a la guarda i vigilància dels objectes que custodiï.

En aquests casos, poden responsabilitzar-se dels accessoris que no estiguin incorporats funcionalment al vehicle de manera fixa i inseparable, sempre que:

• els hàgim declarat expressament i el responsable de l’aparcament n’hagi acceptat la custòdia. 
  prenguem les prevencions i mesures de seguretat que se’ns indiquin, com pot ser l’aparcament del vehicle i el dipòsit dels objectes en un lloc habilitat per a la seva vigilància.

3. Deures de l’usuari

• Hem d’abonar el preu fixat per a l'aparcament en les condicions acordades.
• Hem de mostrar el resguard o justificant i, en cas de pèrdua, acreditar el nostre dret sobre el vehicle per poder-lo retirar.
• Hem de declarar els accessoris especials en cas que utilitzem el servei especial de custòdia esmentat més amunt, si l’aparcament en disposa, i dipositar-los en els llocs i amb les mesures establertes per a aquests casos pel titular de l’aparcament.
• Hem de seguir les normes i instruccions dels responsables de l’aparcament respecte a l’ús i la seguretat de l’aparcament i dels seus empleats i usuaris.

4. Responsabilitats

• El titular de l’aparcament ha de respondre dels danys i perjudicis que ens ocasioni, com a usuaris i propietaris del vehicle, per l’incompliment total o parcial de les seves obligacions de vigilància i custòdia del vehicle en els termes exposats.
• D’altra banda, com a usuaris, som responsables davant l’empresari i els altres usuaris, dels danys i perjudicis que ocasionem per l’incompliment dels nostres deures o per la mala conducció dins el recinte.
• Si som propietaris del vehicle, encara que no en siguem usuaris, hem de respondre solidàriament dels danys i perjudicis que ocasioni, excepte que hàgim lliurat les claus del vehicle al responsable de l’aparcament.
• El titular de l’aparcament té el dret de retenció sobre el vehicle en garantia del pagament del preu de l’aparcament.
• Si volem reclamar una indemnització per danys i perjudicis contra el titular de l’aparcament, els usuaris podem sol·licitar la mediació i l’arbitratge en una junta arbitral de consum.  

5. Retirada del vehicle

El titular de l’aparcament pot utilitzar el procediment previst a l’article 71 del text articulat de la Llei sobre trànsit, circulació de vehicles a motor i seguretat vial per retirar un vehicle, si aquest roman estacionat de forma continuada en el mateix lloc de l’aparcament per un període de temps superior a 6 mesos, de manera que se’n pressuposi l’abandonament. El titular de l’aparcament és qui ha de provar l’abandonament del vehicle i el transcurs del període de 6 mesos.